Ansattside

Felles informasjon for alle som arbeider i Seniorene

Her finner du linker til opplæringsvideoer, nettsider, HMS informasjon og manual for ansatte.

Nye ansatte må se opplæringsvideoer og HMS, mens manualen bør leses gjennom.

Ta gjerne utskrift av manualen slik at du har den lett tilgjengelig.

Tripletex brukes til å registrere timer etter utførte jobber.

Opplæring Tripeltex

Manual for ansatte

HMS Videoer

For deg som arbeider i Seniorene Omsorg

Under finner du linker til opplæringsvideoer, nettsider og manual for ansatte som utfører omsorgsjobber.

Nye ansatte må se opplæringsvideoer og manual bør leses gjennom.

Ta gjerne utskrift av manualen slik at du har den lett tilgjengelig.

Kopier ned Kursplanen for fysisk og kognitiv trening.

Tripletex brukes til å registrere timer etter jobber.

Manual for Seniorene Omsorg

Forventninger til deg som senior

Som arbeidstaker i Seniorene møter du mange ulike mennesker i løpet av arbeidsdagen. Vi forventer at alle du møter blir behandlet med respekt, tydelighet og omtanke. Det innebærer å ta hensyn til alder, snakke klart og rolig, vise tålmodighet og gjerne sikre deg at budskapet er oppfattet.

Vi legger stor vekt på god folkeskikk og en profesjonell opptreden. Det betyr at både kolleger, kunder og samarbeidspartnere skal oppleve våre Seniorer som hyggelige, høflige og til å stole på.

Din avdelingsleder sender jevnlig ut oversikter over tilgjengelige oppdrag. Hvor ofte dette skjer avhenger av avdelingens størrelse og antall oppdrag.

Du er også velkommen til å bidra aktivt – del gjerne ut brosjyrer og informer potensielle kunder om hva Seniorene kan hjelpe med.

Det er viktig at du selv tar initiativ til å melde interesse for oppdrag. Når du mottar en oversikt på e-post, svarer du ganske enkelt med hvilke oppdrag som passer for deg.

Arbeidsprosessen

Jobber kommer inn
Jobbene kommer inn via Seniorene.no eller direkte til avdelingsleder på telefon eller mail.
Avdelingsleder kvalitetssjekker jobben
Dersom dette er jobber vi ikke skal ta gir han/hun beskjed til kunden.
Synliggjøring av jobber
Avdelingsleder sender mail med oversikt over innkomne jobber. Du viser interesse for å påta deg en jobb ved å melde fra til avdelingsleder.
Tildeling av jobber
Dersom du får oppdraget, sendes det en e-post til kunden – med kopi til deg – som bekrefter at du tar jobben. Du blir bedt om å kontakte kunden for å avtale tid og sted.
Kontakt med kunden
Ring kunden så raskt som mulig, helst samme dag eller neste dag. Selv om selve jobben kan utføres senere, er rask kontakt viktig. Hvis kunden ikke hører noe, kan de bli usikre og henvende seg til andre leverandører.
Registrering av arbeid
Når oppdraget er utført, registrerer du timer og eventuelle utlegg/kjøring i Tripletex. Dette danner grunnlag for din lønn og faktura til kunden.